Cinq incitatifs pour stimuler les achats
By Staples Canada
20 juillet 2020
Outils pour relancer et développer votre entreprise
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En tant que propriétaire d'entreprise, il va de soi que vous aimez ce que vous vendez. Vous êtes on ne peut plus convaincu de votre proposition de valeur. C'est normal que d'autres pensent la même chose, n’est-ce pas?
Tout d'abord, le marché des consommateurs est vaste et la concurrence est sans fin. Lorsque les acheteurs potentiels recherchent sur Google leur prochain gros achat, ils ne manquent pas de produits parmi lesquels choisir, et chacun d'entre eux présente une série de raisons convaincantes qui les incitent à devancer les autres.
Outre l'optimisation de votre référencement (SEO) pour attirer plus de monde dans votre magasin, réfléchissez à la manière dont vous allez stimuler les achats une fois qu'ils y seront. Voici 5 mesures incitatives à adopter pour augmenter les conversions.
Rabais
Les rabais sont une tactique assez courante pour encourager les ventes parmi les nouveaux clients et les clients fidèles. Ils sont des mesures psychologiques et suscitent un sentiment d'urgence chez les acheteurs potentiels.
Mettez-vous à leur place dans la mesure où vous pesez les avantages d'un produit par rapport à un autre. Au bout d'un certain temps, tout commence à se ressembler et il n'y a pas de véritable moyen de savoir ce que vous allez obtenir avant de faire le grand saut et d'acheter. Si vous ciblez à nouveau les utilisateurs de votre site Web en leur accordant un rabais au premier achat, vous vous différenciez tout de suite en termes de coût.
Cadeaux publicitaires
Les cadeaux publicitaires sont un autre moyen simple de gagner des clients et de susciter l'intérêt pour votre marque. Songez à vous associer à d'autres entreprises similaires sur une plateforme comme Instagram pour une meilleure visibilité auprès des publics concernés.
Même si vous ne choisissezqu'un seul gagnant, le simple fait de présenter votre marque devant un plus grand nombre de personnes a gmente l'intérêt potentiel. C'est particulièrement vrai si vous collaborez avec des influenceurs. Leurs opinions peuvent suffire à inciter les gens à acheter par le seul biais du bouche-à-oreille.
Échantillons
Les échantillons ne conviennent pas à toutes les entreprises, mais lorsqu'ils sont utiles, ils peuvent servir de moyen de vendre à des clients d'autres produits pertinents qu'ils pourraient aimer. Pensez, par exemple, à une gamme de maquillage ou de soins de la peau. Il est assez facile de glisser un échantillon de sérum pour les yeux dans une boîte avec la commande de crème de nuit d'un client.
Vous pouvez aussi créer la même réaction de surprise et de plaisir avec des produits promotionnels de marque. Des autocollants aux sacs fourre-tout, ces articles « gratuits » pour le client servent également de forme de publicité à bas prix.
Livraison gratuite
La livraison gratuite est quelque peu universelle de nos jours, et c'est pour cette raison qu'elle constitue une incitation de base pour les entreprises à l'intégrer dans leur stratégie. Peut-être proposez-vous toujours la livraison gratuite à certains endroits ou pour ceux qui dépensent un montant de base sur votre site.
Qu'il s'agisse de gros ou de petits articles, le fait d'économiser sur les frais de livraison peut grandement contribuer à encourager les achats immédiats. Vous pouvez également augmenter la mise avec une livraison accélérée gratuite ou à prix réduit.
Acheter maintenant et payer plus tard
Des applis Acheter maintenant et payer plus tard comme Afterpay et Sezzle gagnent en popularité auprès des marques de commerce électronique. Elles permettent essentiellement aux clients de retarder les paiements ou de les répartir en tranches de coûts moins élevés sur une période donnée.
Vous pouvez également explorer l'intégration d'options de paiement supplémentaires comme PayPal ou ApplePay. Diversifier les modes de paiement des clients vous permet de répondre à une grande variété de préférences. Et si vous éliminez les facteurs tels qu'un coût initial important et/ou une saisie manuelle de la carte de crédit, vous réduisez au minimum la barrière à l'entrée à un moment crucial du processus d'achat.