Soutien technique simplifié

Trois forfaits. Des solutions infinies.


Les experts Techno simple de Bureau en Gros comprennent que la technologie joue un rôle important dans les aspects personnels et professionnels de votre vie. Notre mission est de résoudre vos problèmes de technologie rapidement et efficacement.

Conseil d’expert

Des experts techniques de confiance, là pour vous aider

Service pratique

L'assistance est juste un appel ou un clic

Valeur supérieure

Accès à plus de 700 $ en services techniques, ce qui vous fait gagner du temps et des tracas


Trouvez le forfait qui répond le mieux à vos besoins :

À partir de seulement 18,99 $/mois

Un appareil. Un utilisateur.

Améliorez votre expérience technologique avec confiance et la bonne protection.

Profitez de ces avantages exceptionnels:

· Protection contre les dommages accidentels des appareils*

· Experts en technologie prêts à vous aider avec la configuration, le soutien et l’entretien des appareils

· Protection NortonMC pour un appareil, plus 25 Go de stockage infonuagique

* Les plans personnels sont vendus uniquement avec un plan de protection mensuel Bureau en Gros pour ordinateur portatif ou ordinateur de bureau.

Seulement 19,99 $/mois

Plusieurs appareils. Plusieurs utilisateurs. Une maison.

Transformez votre maison en un havre de technologie sans faille avec nos services de soutien complet, en gardant vos appareils à domicile à jour et en sécurité grâce au soutien technique – toujours à portée de main.

Profitez de la commodité de:

· Configuration et soutien sans souci pour vos imprimantes et vos appareils

· Des solutions de sauvegarde de données fiables pour une tranquillité d’esprit

· Protection NortonMC pour un maximum de 5 appareils, avec 75 Go de stockage infonuagique

Seulement 29,99 $/mois

Plusieurs appareils. Plusieurs utilisateurs. Multiples emplacements.

Équipez votre famille ou votre petite entreprise d’un soutien technique optimal adapté à plusieurs utilisateurs, où qu’ils soient. Idéal pour les familles ou les petites entreprises avec jusqu’à 10 appareils.

En plus de tous les services Techno simple, notre ensemble complet comprend:

· Soutien téléphonique prioritaire avec accès en première ligne
 En savoir plus

· Séances de tutoriel individuelles exclusives

· Protection NortonMC pour un maximum de 10 appareils, avec 150 Go de stockage infonuagique

personnel
domicile
partage + petite entreprise
Installation /configuration de dispositif
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Diagnostic/dépannage
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Maintenance/mise au point informatique
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Installation/configuration de logiciels
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Suppression de virus
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Sauvegarde de données
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Actualisation complète du système d’exploitation
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Service de clavardage/dépôt en magasin
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Prise en charge des périphériques informatiques
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Assistance téléphonique
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Service de première ligne
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Récupération des données (1 fois par année)
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Séances de tutoriel (3 fois par année).   Voir les détails
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Stockage dans le nuage
25 Go 75 Go 150 Go
NortonMC pour Bureau en Gros
1 appareil 5 appareils 10 appareils

 

3 façons pour les membres du programme Techno simple de se connecter à un expert en technologie

Soutien à distance/par clavardage

Installez et utilisez le raccourci pour le soutien à distance sur votre ordinateur ou utilisez notre plateforme en ligne sécurisée

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Il suffit de nous téléphoner

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*Des frais de résiliation peuvent s’appliquer en cas d’annulations anticipées.
Pour connaître toutes les modalités, veuillez consulter help.staples.ca/hc/fr-ca